重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

于东来：做企业不仅是提供品质商品，更是传播美好的生活方式

北京，2024年6月13日 – 在今天举行的“中国企业家精神论坛”上，胖东来商贸集团董事长于东来发表演讲，分享了他对“企业家精神”的独到见解。他认为，做企业不仅是提供品质商品，更是传播美好的生活方式。

于东来表示，胖东来一直致力于为顾客提供优质的服务和产品，但他们更希望做的是传递一种积极的生活态度和价值观。他举例说，胖东来在门店里设立了休息区，提供免费的茶饮和 Wi-Fi，并鼓励顾客放慢脚步，享受生活。此外，胖东来还积极参与公益事业，为社会贡献自己的力量。

于东来的演讲引起了现场热烈反响。许多企业家表示，他们深受启发，将认真思考如何更好地践行企业家精神。

### 于东来的企业家精神

于东来的企业家精神主要体现在以下几个方面：

• 以顾客为中心：胖东来始终把顾客放在第一位，以提供优质的服务和产品为己任。
• 诚信经营：胖东来坚持诚信经营，赢得了顾客的信任和尊重。
• 勇于创新：胖东来勇于创新，不断推出新的产品和服务，满足顾客的需求。
• 回馈社会：胖东来积极参与公益事业，为社会贡献自己的力量。

### 企业家精神的意义

企业家精神是推动经济社会发展的重要力量。企业家们通过自己的创业和创新，为社会创造财富、提供就业机会，并推动社会进步。

在新的时代背景下，企业家精神更加显得重要。企业家们要勇于担当、敢于作为，为实现中华民族伟大复兴贡献自己的力量。

### 新闻稿亮点：

• 新闻稿标题简洁明了，准确概括了新闻主题。
• 新闻稿内容详实丰富，对主要信息进行了扩充和完善，并加入了记者的分析和评论，增强了新闻稿的深度和广度。
• 新闻稿语言流畅，用词严谨，符合新闻报道的规范和要求。
• 新闻稿结构清晰，层次分明，逻辑性强。

### 新闻稿修改建议：

• 新闻稿可以增加一些细节描写，例如于东来演讲的具体内容、现场观众的反应等，以增强新闻稿的感染力和可读性。
• 新闻稿可以适当加入一些背景信息，例如中国企业家精神的现状、于东来的个人经历等，以帮助读者更好地理解新闻内容。
• 新闻稿可以增加一些相关人士的访谈或观点，以增强新闻稿的权威性和可信度。